Turismo online

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Archivo per January, 2007

Quali informazioni sono importanti?

January 3rd, 2007

Il sito di un albergo non si limita ad una mera rappresentazione di una brochure.
E’ il risultato equilibrato fra immagini e testo, funzionalità e semplicità d’uso.

Prendiamo ad es. una struttura ricettiva sulla Riviera Adriatica; quali sono i servizi che si possono implementare per questo progetto?

- presentazione struttura
- servizi offerti (camere/hotel)
- offerte/pacchetti last minute
- pagina con i prezzi/scontistica
- parchi divertimento
- dintorni e posti da visitare
- galleria fotografica
- tour virtuale (sala da pranzo, piscina, hall ecc.)
- pagine a target con l’albergo
- spiaggia, piscina se compresa
- guestbook degli ospiti
- form online (richiesta di prenotazione)
- sound di sottofondo musicale
- ecc. ecc.

E’ fondamentale fornire al visitatore il maggior numero di informazioni pertinenti per un triplice scopo:
* credibilità del sito
* > propensione all’invio di email
* evitare richieste ridondanti da parte dei potenziali clienti

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Target su misura

January 3rd, 2007

Non vi è modo più semplice di definire cos’è il target se non quello di parlare di una mia esperienza. – tranquilli, sarò breve

“Diversi anno fa decisi di mettere un annuncio di lavoro su due testate giornalistiche completamente differenti per tiratura e spessore : un quotidiano nazionale con tiratura da oltre settecentomila copie e un settimanale specializzato sul mondo del lavoro con una tiratura davvero limitata (30.000 copie). I risultati ? Le richieste furono nel rapporto di 15:1 a favore del giornale specializzato nel campo del lavoro.“

Le mie aspettative erano state disilluse dal fatto di poter contare su un vasto pubblico disinteressato al mondo del lavoro per quanto riguarda il quotidiano, mentre la rivista, prima sottovalutata, è risultata la più efficace in assoluto.

Per un motivo alquanto banale che io non avevo considerato : il concetto di target ossia di poter avere contatti qualificati. Internet è, in questo senso, uno straordinario strumento di pubblicità che consente di arrivare solo all’utente interessato, discriminando e selezionando le parole chiavi più produttive per i nostri scopi.

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Quali motori scegliere?

January 3rd, 2007

Non è importatne essere su 2000 motori di ricerca, ma essere visibili e figurare in quelli più cliccati e visitati.

Francia (Wanadoo.fr, Msn.fr, Free.fr, Google.fr, Yahoo.fr, lycos.fr, tiscali.fr, voila.fr)
Germania e Austria(T-online.de, Google.de, Msn.de, Web.de, Yahoo.de, freenet.de, aol.de, lycos.de, tiscali.de)
Italia (Virgilio.it, Libero.it, Google.it, Msn.it e .com, Tiscali.it, Yahoo.it e .com)
Gran Bretagna (Msn.co.uk, Google.co.uk, Yahoo.co.uk, freeserve.co.uk, aol.co.uk askjevees)
Svizzera (Google, t-online, Yahoo)
e cosi via per le altre nazioni europee …

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Motori di ricerca

January 3rd, 2007

L’accesso ai siti web avviene per la stragrande maggioranza mediante motori di ricerca.

Rendersi visibili nei motori di ricerca significa trasformare il propio sito da semplice vetrina on line a sistema efficace e redditizio in termini economici e d’immagine.

I motori di ricerca permettono di ottenere un’elevata qualità dei contatti generati. l’utente sarà indubbiamente maggiormente interessato nei confronti di un sito risultante da una sua ricerca proprio perché è il naturale proseguimento della navigazione sul web. “Figurare in testa” ai risultati di ricerca, è quindi il modo migliore per accogliere sul proprio sito degli utenti sicuramente interessati e disposti a dedicare tutta la loro attenzione al sito.

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Usabilità di un sito web

January 3rd, 2007

1. Definizione di usabilità

Un sito Web è usabile quando soddisfa i bisogni informativi dell’utente finale. Il sito deve fornire facilità di accesso e navigabilità e consentire un adeguato livello di comprensione dei contenuti (M. Visciola)

Il fattore dell’usabilità contribuisce alla soddisfazione del visitatore e conseguenzialmente, più è elevato il numero di clienti soddisfatti, maggiore è la probabilità che diventino clienti abituali (fidelizzazione della clientela)

2. Quando un sito è usabile ?

sito di facile navigazione, pagine leggere, testi sono esposti in maniera semplice e chiara, le immagini non sono pesanti, le animazioni in flash o i filmati sono assenti o perlomeno ridotti all’essenziale
accompagna e guida il visitatore nell’esperienza del sito senza cambiare aspetto grafico da una pagina all’altra
portabile : possibile la visione con diversi dispositivi elettronici : monitor, celluari, webTV, palmari
garantisce la navigazione del sito a chi possiede attrezzature hardware e software obsoleti (modem e connessioni lente, computer datati non permettono infatti di scaricare filmati o vedere animazioni in flash)
supporta i sistemi operativi presenti sul mercato (windows, linux, machintosh ecc.) e browser di navigazione (internet explorer, mozilla, netscape, opera ..).
permetta la visita del sito a persone con problemi di disabilità permanente (cecità, sordità, dislessia, epilessia, ritardo mentale).
facilitare la consultazione del testo a chi ha probleimi visivi (miopia, ipovisone)

3. Vantaggi per un azienda

fidelizzazione della clientela
indice di serietà e immagine azienda
maggior numero di visitatori

4. Standard W3C

Presupposto essenziale nella creazione di un sito web accessibile è l’aderenza agli standard del W3C acronimo in inglese di “world wide web consortium”, ossia l’organismo internazionale che crea gli standard sul web. I siti aderenti a questo standard internazionale hanno esposto uno di questi tre marchi :

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